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2、客户咨询,工作时间内电话接通率达,客户拨打线路;

3、针对客户业务咨询问题,咨询您了解所关心产品的信息;

4、针对产品合作意向的咨询,咨询会把您的热线转介到本公司产品部,由产品部与您详谈;

5、针对常见问题的咨询,咨询您的问题满意的答复;

6、针对客户致电投诉,咨询受理后协调有关部门予以处理,原则上在1个工作日内给予客户明确答复;

7、客户预约产品,咨询受理后将在2h内处理预约,并回复预约成功短信,18:00以后的预约将在   天回复预约成功短信;

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